Polityka Prywatności

Polityka Prywatności Laser Arena Poznań

Data ostatniej aktualizacji: 7 stycznia 2025 r.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

§ 2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane rezerwacyjne: data i godzina rezerwacji, wybrany pakiet usług, dodatkowe informacje przekazane przez klienta
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o używanym urządzeniu
• Dane analityczne: informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej (zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii)

§ 3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja usług - przetwarzanie rezerwacji, kontakt w sprawie rezerwacji, świadczenie usług LaserTag (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
2. Obowiązki prawne - prowadzenie księgowości, wystawianie faktur (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny)
3. Marketing bezpośredni - wysyłanie informacji o promocjach i nowościach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda)
4. Analityka i usprawnianie usług - analiza ruchu na stronie, dostosowywanie treści do preferencji użytkowników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
5. Dochodzenie roszczeń - obrona przed roszczeniami lub ich dochodzenie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)

§ 4. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętania Twoich preferencji (np. motyw jasny/ciemny)
• Analizy ruchu na stronie
• Prowadzenia działań marketingowych

Wykorzystujemy następujące narzędzia analityczne i marketingowe:

• Google Analytics - do analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników
• Google Tag Manager - do zarządzania tagami i skryptami na stronie
• Google Ads - do prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingu

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

§ 5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane rezerwacyjne: przez okres 5 lat od daty realizacji usługi (dla celów podatkowych i rachunkowych)
• Dane kontaktowe dla celów marketingowych: do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane analityczne: przez okres do 26 miesięcy (zgodnie z ustawieniami Google Analytics)

§ 6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Dostawcy usług płatniczych
• Dostawcy usług analitycznych (Google LLC)
• Organy państwowe (w przypadkach przewidzianych prawem)

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA w przypadku usług Google). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody - możesz w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: laserarenapoznan@gmail.com

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. W szczególności:

• Strona internetowa jest zabezpieczona certyfikatem SSL
• Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby
• Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i systemy bezpieczeństwa

§ 9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziesz informowany poprzez naszą stronę internetową. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.laserarenapoznan.pl/polityka-prywatnosci.html

§ 10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: